運送政策
配送政策
感謝您在 DaoCharm 購物。
訂單處理時間
付款確認後，訂單通常會在 1–3 個工作天內處理。
週末或假日不會處理或寄出訂單。
如果訂單量較大，處理時間可能延遲。若您的訂單發生重大延遲，我們會透過電子郵件通知您。
配送時間
預計送達時間通常為 7–15 個工作天，實際時間視目的地國家或地區而定。
配送時間僅供估計，並不保證。清關、假期、當地承運商延誤、天氣或其他我們無法控制的情況，均可能導致配送延遲。
運費
如有運費，會在您完成訂單前於結帳頁面計算並顯示。
訂單追蹤
訂單出貨後，您將收到包含物流追蹤編號的出貨確認電子郵件。
訂單出貨後，追蹤資訊可能需要 1–3 個工作天才會更新。
錯誤的配送資訊
下單前請確認配送地址正確。
如果顧客提供錯誤或不完整的地址而導致訂單寄送至錯誤地點，DaoCharm 不承擔相關責任。如果訂單因地址錯誤而退回，顧客可能需要承擔額外運費。
如需更新配送地址，請盡快透過 support@orengeshop.com 聯絡我們。訂單處理或出貨後，我們無法保證可以修改地址。
關稅、稅費與進口費用
國際訂單可能由當地海關收取關稅、稅款或進口費用。
除非另有註明，這些費用由顧客承擔，並不包含在商品價格或運費中。
包裹遺失或延誤
如果包裹延誤、遺失，或追蹤狀態顯示已送達但您尚未收到，請透過以下方式聯絡我們：
support@orengeshop.com
我們會盡力協助您與物流承運商調查問題。
聯絡我們
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